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这几天上班的时候,关于公司改制的事情闹得沸沸扬扬,有说好有说坏的。
钱宝倒是觉得改不改的,现在也不知道最后到底改成怎样,说来说去都是猜测,没什么好参与讨论的。
为这事在组长会上就群嘲了其他组长一波,差点被梁琪莉再玩一次幼稚的排挤。
梁琪莉对于改制这件事很忧心,据她说改了之后一线客服要求更高,质检部的权力更大。
钱宝却觉得公司都已经决定改了,不如自己好好想想如何不让质检部抓到小辫子,好好提升工作能力。
她是这么想的,也是这么做的,并且也在督促许阳青调整情绪,争取每个热线电话都热情洋溢。
至于组里其他人的要求也提高不少,在线的回复,响应的速度,面对热线的态度。
钱宝很努力的调节组里低迷的气氛,带动他们努力提高工作质量期间,夏冬游戏的新版本终于上线,同时也迎来了公司的改制。
可是钱宝唯一没想到,不管她之前多么积极的提升自我,打脸的时刻还是来了,还是狠狠的打在她自己的脸上。
公司的改制这回针对的是一线客服,当然针对的并不是积极努力工作的人们,而是一直以来混吃等死的那群人。
以前大家的底薪一样,顶多因为小职位的不同有些许差别,而现在公司改成了评星制。
连组长也不能幸免,每个季度都要评星一次,从一星到五星,待遇更不同。
五星可以得到主管级别的底薪,四星稍逊,以此类推,如果低于了三星,将上危险名单。
这个季度得到二星,而下个季度没有升星,那么下下个季度就只有被辞退的份。
如果直接到了一星的结果,那么等待的是直接辞退。
不过想得到一星,大概也只会是完全不想干,接热线电话都能拍着桌子骂玩家的那种人。
所以,最危险的就是被评为二星。
改制到来的悄声无息,就是开了次会宣布,给大家一份资料,做到透明化,你看不看的,反正评星标准就在那里。
钱宝真正忙碌的事情是游戏新版本的到来,因为这是全新的版本,相当于在夏冬游戏的基础上进行了彻底的改变,就像是一款新的游戏。
不要说钱宝,就是很熟悉新版本的研发,也不能拍着胸脯说自己对游戏所有细节了如指掌。
钱宝一边组织组员学习新的东西,一边督促他们在评星期间拿出最好的状态,自认已经做到最好。
可当她这天站在休息区抽烟时,恶狠狠盯着她的梁琪莉带来了坏消息,“你知不知道评星结果出来了。”
要拿五星的标准太高了,那简直是等于一个机器人,还是刻板的,几乎不允许出现一点错误。
钱宝的目标一直都在四星,这个等级的底薪已经很不错了,而且也不好评到。
“所以你想说我拿了个二星?”她倒不是开玩笑胡乱猜测,只是看梁琪莉盯着自己的表情实在是,不怎么好看。
“你知不知道我们组本来应该有个五星的!”梁琪莉提到五星两个字,几乎是咬牙切齿,那凶狠的眼神更甚了。
钱宝觉得自己莫名的领悟到... -->>
这几天上班的时候,关于公司改制的事情闹得沸沸扬扬,有说好有说坏的。
钱宝倒是觉得改不改的,现在也不知道最后到底改成怎样,说来说去都是猜测,没什么好参与讨论的。
为这事在组长会上就群嘲了其他组长一波,差点被梁琪莉再玩一次幼稚的排挤。
梁琪莉对于改制这件事很忧心,据她说改了之后一线客服要求更高,质检部的权力更大。
钱宝却觉得公司都已经决定改了,不如自己好好想想如何不让质检部抓到小辫子,好好提升工作能力。
她是这么想的,也是这么做的,并且也在督促许阳青调整情绪,争取每个热线电话都热情洋溢。
至于组里其他人的要求也提高不少,在线的回复,响应的速度,面对热线的态度。
钱宝很努力的调节组里低迷的气氛,带动他们努力提高工作质量期间,夏冬游戏的新版本终于上线,同时也迎来了公司的改制。
可是钱宝唯一没想到,不管她之前多么积极的提升自我,打脸的时刻还是来了,还是狠狠的打在她自己的脸上。
公司的改制这回针对的是一线客服,当然针对的并不是积极努力工作的人们,而是一直以来混吃等死的那群人。
以前大家的底薪一样,顶多因为小职位的不同有些许差别,而现在公司改成了评星制。
连组长也不能幸免,每个季度都要评星一次,从一星到五星,待遇更不同。
五星可以得到主管级别的底薪,四星稍逊,以此类推,如果低于了三星,将上危险名单。
这个季度得到二星,而下个季度没有升星,那么下下个季度就只有被辞退的份。
如果直接到了一星的结果,那么等待的是直接辞退。
不过想得到一星,大概也只会是完全不想干,接热线电话都能拍着桌子骂玩家的那种人。
所以,最危险的就是被评为二星。
改制到来的悄声无息,就是开了次会宣布,给大家一份资料,做到透明化,你看不看的,反正评星标准就在那里。
钱宝真正忙碌的事情是游戏新版本的到来,因为这是全新的版本,相当于在夏冬游戏的基础上进行了彻底的改变,就像是一款新的游戏。
不要说钱宝,就是很熟悉新版本的研发,也不能拍着胸脯说自己对游戏所有细节了如指掌。
钱宝一边组织组员学习新的东西,一边督促他们在评星期间拿出最好的状态,自认已经做到最好。
可当她这天站在休息区抽烟时,恶狠狠盯着她的梁琪莉带来了坏消息,“你知不知道评星结果出来了。”
要拿五星的标准太高了,那简直是等于一个机器人,还是刻板的,几乎不允许出现一点错误。
钱宝的目标一直都在四星,这个等级的底薪已经很不错了,而且也不好评到。
“所以你想说我拿了个二星?”她倒不是开玩笑胡乱猜测,只是看梁琪莉盯着自己的表情实在是,不怎么好看。
“你知不知道我们组本来应该有个五星的!”梁琪莉提到五星两个字,几乎是咬牙切齿,那凶狠的眼神更甚了。
钱宝觉得自己莫名的领悟到... -->>
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