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“我懂了!”
齐文亮终于是明白了,周鹏程绕了这么一大圈想要表达的意思了。
“你还别说,周书记这个想法的确很好啊。”汪丽媛有些钦佩的看向了周鹏程。
储耀洪也是点点头道:“如果一切按照鹏程的设想的话,那可能真的是一个不错的选择。不过现在最为关键的是,能不能在宁海一炮而红?只要能赚到钱的话,接下来的事情,我想就轻松了……”
“储书记一针见血啊。”齐文亮点点头道:“不得不说,鹏程说的这些,的确是有道理的,而且是相对非常合理的一个规划。只是现在咱们不得不承认一点的是,机遇越大,挑战也是越大的。”
“每一个企业的核心价值不一样了。咱们建设的这个品牌,就是以服务至上为核心价值的。亮哥,您有没有想过一个问题,现在己经不是计划经济的时代了,计划经济时代,咱们老百姓只要能买到东西就己经是谢天谢地了,还管人家什么其他的?”周鹏程笑了笑道。
“是啊,计划经济的时候就是如此。那会那些售货员一个个拽的跟二五八万一样。就咱们过去买东西也一样,不谈其他的普通老百姓了……”
齐文亮回忆那个年代的时候,他也是颇为的感慨道。
“可如今,市场经济了。大家的日子也是越来越好了,现在去再去买东西,态度不好的话,我就会换一家。这是人之常情,谁不想买东西的同时,有一个好心情呢?而且最重要的是,细节一定要处理好。”周鹏程笑着道。
“鹏程,你说的细节是指什么?你是刚才所说的微笑服务什么的吗?”齐文亮继续问道。
“嗯,亮哥,其实只有一个核心,那就是想人之所想。我举个例子,比如说有抱着娃买东西不方便的,那咱们是不是可以弄一些方便这些人的东西?再比如说,有一些腿脚不方便的,咱们是不是能想想办法?这些例子太多太多了……”
周鹏程的意思就是,只要你想得到的,能够做好的,那就要做到极致。
储麟飞笑了笑道:“鹏程兄弟,你的意思是不是就像我去一个小饭馆,却可以享受到五星级大饭店的那种服务?”
“飞哥,你说的没错。就是要这个样子,其实服务本身只是人的问题,并不涉及到太多的其他成本,只要以人为本,我相信这个超市绝对是没有问题的……”周鹏程斩钉截铁的说道。
“行,一切就按照鹏程你的思路来办,亏了我也认了。我倒要看看,是不是真的如你所说,把服务做到极致就能够成为百年企业?到时候还得请鹏程你过来给我们指导指导啊,哈哈……”
一众人等在欢声笑语之中,也算是彻底的定了下来!
储耀洪父子收获颇丰,而齐文亮也是看到了某种希望。
至于周鹏程!
他觉得既然有这么机会,那就肥水不流外人田了,到时候自己身边这样的大企业多了,那发展其他地方的话,还不是手到擒来吗?
他看似是在帮助储麟飞,实则就是在帮自己拓展人脉!
一夜无话!
第二天上午,周鹏程跟汪丽媛送走了齐文亮和储麟飞,这一次储麟飞去京城学习,也是首接跟着齐文亮走了。
只是到了晌午时分!
周鹏程正准备跟汪丽媛弄口吃的再回去,他的BP机却嗡嗡首响。
“怎么了?周书记?”汪丽媛看周鹏程面色有些不太好看,她也是赶紧问道。
“看来咱们得回去了,镇里面出事了……”
周鹏程看着BP机上的内容,他的眉头拧成了一个川字,显然事情有些严重了……
“我懂了!”
齐文亮终于是明白了,周鹏程绕了这么一大圈想要表达的意思了。
“你还别说,周书记这个想法的确很好啊。”汪丽媛有些钦佩的看向了周鹏程。
储耀洪也是点点头道:“如果一切按照鹏程的设想的话,那可能真的是一个不错的选择。不过现在最为关键的是,能不能在宁海一炮而红?只要能赚到钱的话,接下来的事情,我想就轻松了……”
“储书记一针见血啊。”齐文亮点点头道:“不得不说,鹏程说的这些,的确是有道理的,而且是相对非常合理的一个规划。只是现在咱们不得不承认一点的是,机遇越大,挑战也是越大的。”
“每一个企业的核心价值不一样了。咱们建设的这个品牌,就是以服务至上为核心价值的。亮哥,您有没有想过一个问题,现在己经不是计划经济的时代了,计划经济时代,咱们老百姓只要能买到东西就己经是谢天谢地了,还管人家什么其他的?”周鹏程笑了笑道。
“是啊,计划经济的时候就是如此。那会那些售货员一个个拽的跟二五八万一样。就咱们过去买东西也一样,不谈其他的普通老百姓了……”
齐文亮回忆那个年代的时候,他也是颇为的感慨道。
“可如今,市场经济了。大家的日子也是越来越好了,现在去再去买东西,态度不好的话,我就会换一家。这是人之常情,谁不想买东西的同时,有一个好心情呢?而且最重要的是,细节一定要处理好。”周鹏程笑着道。
“鹏程,你说的细节是指什么?你是刚才所说的微笑服务什么的吗?”齐文亮继续问道。
“嗯,亮哥,其实只有一个核心,那就是想人之所想。我举个例子,比如说有抱着娃买东西不方便的,那咱们是不是可以弄一些方便这些人的东西?再比如说,有一些腿脚不方便的,咱们是不是能想想办法?这些例子太多太多了……”
周鹏程的意思就是,只要你想得到的,能够做好的,那就要做到极致。
储麟飞笑了笑道:“鹏程兄弟,你的意思是不是就像我去一个小饭馆,却可以享受到五星级大饭店的那种服务?”
“飞哥,你说的没错。就是要这个样子,其实服务本身只是人的问题,并不涉及到太多的其他成本,只要以人为本,我相信这个超市绝对是没有问题的……”周鹏程斩钉截铁的说道。
“行,一切就按照鹏程你的思路来办,亏了我也认了。我倒要看看,是不是真的如你所说,把服务做到极致就能够成为百年企业?到时候还得请鹏程你过来给我们指导指导啊,哈哈……”
一众人等在欢声笑语之中,也算是彻底的定了下来!
储耀洪父子收获颇丰,而齐文亮也是看到了某种希望。
至于周鹏程!
他觉得既然有这么机会,那就肥水不流外人田了,到时候自己身边这样的大企业多了,那发展其他地方的话,还不是手到擒来吗?
他看似是在帮助储麟飞,实则就是在帮自己拓展人脉!
一夜无话!
第二天上午,周鹏程跟汪丽媛送走了齐文亮和储麟飞,这一次储麟飞去京城学习,也是首接跟着齐文亮走了。
只是到了晌午时分!
周鹏程正准备跟汪丽媛弄口吃的再回去,他的BP机却嗡嗡首响。
“怎么了?周书记?”汪丽媛看周鹏程面色有些不太好看,她也是赶紧问道。
“看来咱们得回去了,镇里面出事了……”
周鹏程看着BP机上的内容,他的眉头拧成了一个川字,显然事情有些严重了……