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(一)
那是农历腊月二十九,第二天便是大年卅。按常规,这样的日子办事窗口已是偃旗息鼓,各自去忙过年的事儿。然而,在市房屋交易所的大厅里仍然是人头攒动,特别是地税契税窗口,人群围成里外三层,水泄不通。在不断的嘈杂声中,有急促声、吆喝声和谩骂声,如果没有定力难以承受压力之重。透过人脑的缝隙,能够看见一个身穿地税制服的中年人,坐在一台电脑面前,从容地操作计算机。他的桌上放着几叠纳税办证文书,远远高出他的头,如山般地压在他的心头,但他骂不还口,脸上不时露出一丝微笑。
他是地税驻市房屋交易所契税窗口的办事员陈勇。身材不高,有点偏胖,长着圆实的脸,浓密的头发已有白发闪光,眼睫下闪动着一双明亮的眸子,看上去便是那种实打实的人。初识陈勇,是在2009年耕契两税职能划转时期,耕契两税正要放在我科管理,我陪科长去契税窗口了情况,便认识了他。其实那时的他是一个自由人,因为原来财政征管的耕契两税职能划转地税进展并不顺利,原来负责征管“两税”的人员更加没有着落,成了财政和地税“两不管”的自由人。与他一起报名进地税的其他人早已离开岗位,悠哉悠哉去了,唯独他一人坚守阵地,拼命扛着,对自己心爱的窗口不离不弃,情有独钟。正是他的坚守和孤军奋战,一年多来,这个直接与纳税人打交道的窗口才没有出现空档,几乎是天天门庭若市。
曾听人说,市房屋交易所契税窗口不是人呆的地方,人少事多,办事速度自然受影响,有些纳税人把对政府和社会的不满都发泄到窗口办事员身上。如果没有“打不还手,骂不还口”的胸襟,就难以坚持下去。所以,有些分到这里的人,总会想方设法找关系调走。走了又来,来了又走,陈勇不知陪了多少人。也有人怂恿他找关系换个岗位,他只是淡淡地笑着说:“我没有什么关系可找,我也习惯了这个岗位的工作。”心恋这份工作,一干就是十多年,皱纹已经爬上额头,白发也在头上安家。
(二)
拖着疲惫的身子走回家,刚一开门,妻子便迎上去,一边接过他手中的东西,一边问:“快过年了,还有那么多业务要办吗?”陈勇只是“嗯”了一声。在回家的路上,他还想回家后把自己受的委屈向自己心爱的人倾诉一下,缓解内心的压力,看见妻子焦急的心情,便把到了嘴边的话咽回去了。他心里清楚妻儿为了等他回家吃饭,不知等了多少时间,桌上的饭菜是热而变冷,冷了又热。
忙乎了一天,不仅身累,还要受委曲,心也很累。听一些冷言冷静语,甚至谩骂,都习以为常了。可今天有位大妈却把火全都撒在他身上,实在是委曲。那位大妈为了能在过年前把房子转让出去,在拥挤的人群挤了在半个上午,正要轮到给她办理时,才发现自己没有带齐资料,便火冒三丈把手中东西掷向他,还破口大骂:“你们这些白吃饭的,拿了纳税人的钱却不给我们办事,趁早滚开,我要去投诉你。”那位大妈掷出的东西正好咂在他的鼻尖上,一阵酸痛,差一点眼泪就出来了。他强忍着酸痛,立即站起来,转过身,弯下腰,把散落在东西捡起来,交回给她说:“资料不齐全,我也无法办,这样吧,你赶紧回去把资料补齐,下午一来,我就给你办好。你也看到了,我一个人确实忙不过来呀。”那位大妈看见陈勇没有因自己的冲动而发火,相反好言相劝,觉得自己理亏,有点过分,就说:“你说话可发算数哦,刚才是我不对。”说完,便急冲冲离开了。
目睹了刚才发生的一幕,许多人不再嚷嚷,整个大厅一下子静了许多。大家也都排成整齐队伍,有秩序等候办理。有人在私下里窃窃私语:“难得,到了这种地步,却没有一句怨言,真是难得啊。”下班时间早已到了,大厅里的人陆续离去,最后一个离开的便是陈勇,他走进更衣室,眼泪滴落在制服上。拭去眼睑上的泪水,赶紧回家吃饭,下午还要迎接挑战。
受这样的委曲何止是这一次,十多年下来,他也记不清受过多少委曲,也无心去记。每次受了委曲,他总是安慰自己:“何苦去自寻烦恼。过者化也,睡一觉什么都没有了。”有时,回到爱的港湾,也会向自己心爱的人倾诉一下,缓解一下心里的压力。他内心清楚:自己喜欢这份工作,只要凭自己的良心做好事情,就问心无愧。
(三)
市房产交易所的地税窗口,只有三五个人,别... -->>
(一)
那是农历腊月二十九,第二天便是大年卅。按常规,这样的日子办事窗口已是偃旗息鼓,各自去忙过年的事儿。然而,在市房屋交易所的大厅里仍然是人头攒动,特别是地税契税窗口,人群围成里外三层,水泄不通。在不断的嘈杂声中,有急促声、吆喝声和谩骂声,如果没有定力难以承受压力之重。透过人脑的缝隙,能够看见一个身穿地税制服的中年人,坐在一台电脑面前,从容地操作计算机。他的桌上放着几叠纳税办证文书,远远高出他的头,如山般地压在他的心头,但他骂不还口,脸上不时露出一丝微笑。
他是地税驻市房屋交易所契税窗口的办事员陈勇。身材不高,有点偏胖,长着圆实的脸,浓密的头发已有白发闪光,眼睫下闪动着一双明亮的眸子,看上去便是那种实打实的人。初识陈勇,是在2009年耕契两税职能划转时期,耕契两税正要放在我科管理,我陪科长去契税窗口了情况,便认识了他。其实那时的他是一个自由人,因为原来财政征管的耕契两税职能划转地税进展并不顺利,原来负责征管“两税”的人员更加没有着落,成了财政和地税“两不管”的自由人。与他一起报名进地税的其他人早已离开岗位,悠哉悠哉去了,唯独他一人坚守阵地,拼命扛着,对自己心爱的窗口不离不弃,情有独钟。正是他的坚守和孤军奋战,一年多来,这个直接与纳税人打交道的窗口才没有出现空档,几乎是天天门庭若市。
曾听人说,市房屋交易所契税窗口不是人呆的地方,人少事多,办事速度自然受影响,有些纳税人把对政府和社会的不满都发泄到窗口办事员身上。如果没有“打不还手,骂不还口”的胸襟,就难以坚持下去。所以,有些分到这里的人,总会想方设法找关系调走。走了又来,来了又走,陈勇不知陪了多少人。也有人怂恿他找关系换个岗位,他只是淡淡地笑着说:“我没有什么关系可找,我也习惯了这个岗位的工作。”心恋这份工作,一干就是十多年,皱纹已经爬上额头,白发也在头上安家。
(二)
拖着疲惫的身子走回家,刚一开门,妻子便迎上去,一边接过他手中的东西,一边问:“快过年了,还有那么多业务要办吗?”陈勇只是“嗯”了一声。在回家的路上,他还想回家后把自己受的委屈向自己心爱的人倾诉一下,缓解内心的压力,看见妻子焦急的心情,便把到了嘴边的话咽回去了。他心里清楚妻儿为了等他回家吃饭,不知等了多少时间,桌上的饭菜是热而变冷,冷了又热。
忙乎了一天,不仅身累,还要受委曲,心也很累。听一些冷言冷静语,甚至谩骂,都习以为常了。可今天有位大妈却把火全都撒在他身上,实在是委曲。那位大妈为了能在过年前把房子转让出去,在拥挤的人群挤了在半个上午,正要轮到给她办理时,才发现自己没有带齐资料,便火冒三丈把手中东西掷向他,还破口大骂:“你们这些白吃饭的,拿了纳税人的钱却不给我们办事,趁早滚开,我要去投诉你。”那位大妈掷出的东西正好咂在他的鼻尖上,一阵酸痛,差一点眼泪就出来了。他强忍着酸痛,立即站起来,转过身,弯下腰,把散落在东西捡起来,交回给她说:“资料不齐全,我也无法办,这样吧,你赶紧回去把资料补齐,下午一来,我就给你办好。你也看到了,我一个人确实忙不过来呀。”那位大妈看见陈勇没有因自己的冲动而发火,相反好言相劝,觉得自己理亏,有点过分,就说:“你说话可发算数哦,刚才是我不对。”说完,便急冲冲离开了。
目睹了刚才发生的一幕,许多人不再嚷嚷,整个大厅一下子静了许多。大家也都排成整齐队伍,有秩序等候办理。有人在私下里窃窃私语:“难得,到了这种地步,却没有一句怨言,真是难得啊。”下班时间早已到了,大厅里的人陆续离去,最后一个离开的便是陈勇,他走进更衣室,眼泪滴落在制服上。拭去眼睑上的泪水,赶紧回家吃饭,下午还要迎接挑战。
受这样的委曲何止是这一次,十多年下来,他也记不清受过多少委曲,也无心去记。每次受了委曲,他总是安慰自己:“何苦去自寻烦恼。过者化也,睡一觉什么都没有了。”有时,回到爱的港湾,也会向自己心爱的人倾诉一下,缓解一下心里的压力。他内心清楚:自己喜欢这份工作,只要凭自己的良心做好事情,就问心无愧。
(三)
市房产交易所的地税窗口,只有三五个人,别... -->>
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